- ホーム
- FUJIFILM Prints & Gifts for Business
- 導入事例
- 導入事例:株式会社ベネッセコーポレーション様
幼児向け教材の特典にフォトブックを採用。
顧客満足度やブランド価値向上を実現
- 導入前の課題
- 教材の会員特典として、顧客満足度の高いアイテムを提供したい。特に、親子の思い出を心とカタチに残せ、子どもの成長に合わせて継続的に提供できるものが望ましい。
- 導入成果
-
- 1.会員特典としてお客様の満足度・お得感を高め、会員継続に貢献
- 2.写真を通じた子育て支援にお客様が共感、ブランド価値向上に
- 3.自社キャラクターとお客様の写真を使った教材を実現
ベネッセコーポレーションの0~6歳向け幼児教育教材「こどもちゃれんじ」にて、会員特典に富士フイルムのフォトブックを10年以上にわたり採用。親子のよりよい思い出づくりの機会として高い満足度を実現し、価格に対する納得度の向上や受講継続のモチベーションにつなげている。
富士フイルムとのコラボでブランディングを強化
フォトブックの採用理由を教えてください。
「こどもちゃれんじ」では、誕生日を迎える子どもたちへの特典として「おたんじょうび記念セット」を届けています。以前はおもちゃや絵本などより多くのアイテムで構成していましたが、約10年前にリニューアルし、メインアイテムをお客様にとって魅力が高そうな富士フイルムのフォトブックを1冊つくれる引換券(クーポン)に変更しました。
このセットは、誕生日に成長を記録し、心とカタチに残してほしいという想いから生まれたもの。写真でイキイキと成長する姿を残していけるフォトブックは、まさに私たちの想いを実現してくれると思ったのが採用の理由です。
当社をパートナーに選ばれた理由はありますか。
親子のよりよい思い出づくりや子どもの健やかな成長のために何かしたいという、想いや理念が共通していたことです。そうした企業と組むことは自社のブランド価値向上にもつながると考えました。
また、「写真といえば富士フイルム」というイメージがあり、技術力の高さにも信頼がおけました。実際に採用して、写真のクオリティは申し分なく、とてもきれい。お客様が喜ぶしまじろうのオリジナルデザインを用意できるのも魅力でした。
コストを削減しながら顧客満足度70%超の高水準をキープ
フォトブック導入でどんな効果がありましたか。
リニューアル前に比べてコストを大幅に削減しつつ、「おたんじょうび記念セット」への満足度は70%を超える高い水準をキープできています。クーポンだとよりお得感があるようで、教材価格への納得度も大きく上がりました。
多くのお客様にご好評と伺いました。
はい。「毎年楽しみにしています」という声を非常に多くいただき、大半の方にリピートでご利用いただいています。特典限定のオリジナルデザインなので、毎年つくって並べたくなる楽しさがあり、受講継続の理由の一つになっているようです。増刷し祖父母に贈る方もいます。
社内でも非常に評価が高い取り組みで、今後も多くの方に使っていただきたいと思っています。
<ご協力>
校外学習カンパニー 未就学事業本部 アライアンス開発部 アライアンス課
国内責任者 菊野 徳一 様
校外学習カンパニー 未就学事業本部 アライアンス開発部 アライアンス課
課長 村田 厚子 様
校外学習カンパニー 未就学事業本部 ナーサリー商品開発部 ナーサリー変革・baby講座課
草彅 佐知子 様
関連商品
フォトブック
ビジネスに役立つ写真商材の活用事例について
詳しくご紹介した資料をぜひご覧ください!
「満足度の高い特典サービス」「ノベルティによるキャンペーン効果向上」
「低リスクでの新商品開発」など、写真プリントを使った商材の具体的な活用効果をご紹介。
富士フイルムの信頼と品質を
あなたのビジネスに。
お客様の心を動かす商品づくり、一緒にはじめましょう
よくあるご質問
-
決済方法を教えてください。
「FUJIFILM Prints & Gifts」のクレジットカード、楽天ペイ、d払い、Amazon Pay、代引き、コンビニ後払い、または銀行振込(商品代金事前先払い)のいずれかとなります。(写真店・コンビニでの受け取り・支払いはご利用いただけません)
-
法人だけでなく、個人事業主でも会員になれますか。
ビジネス用途でのご利用であればどなたでもご利用いただけます。
(ご利用いただくにあたり、申請いただいたのち、弊社での一定の審査がございます) -
オリジナルの写真商品の販売は問題ありませんか。
自由に価格設定いただきご販売いただけます。
-
契約書の取り交わしは必要ですか?
ご契約書のお取り交わしは不要です。
-
請求書の発行は可能ですか。
商品代金を事前に銀行振込みいただく場合、請求書を発行させていただきます。
(銀行振込の場合は、弊社でのご入金確認後に商品生産作業に入らせていただきます) -
写真商材の割引条件を教えてください。
割引条件は弊社での一定の審査ののち、ご利用方法とともにご案内いたします。